12 conseils pour developper une communication eco-responsable

Cet article s’inspire de notre expérience, voici quelques tuyaux (voir notre charte de développement durable). L’aventure est périlleuse mes frères et long est le chemin, mais l’éco-blog est là pour vous aider : on dirait une annonce pour recruter les nouveaux adeptes d’une secte!

Où commence la communication éco-responsable ?

Le développement durable est à la mode, les changements climatiques alertent l’opinion publique et cette prise de conscience impacte l’économie.

C’est dans sa façon de communiquer qu’on détermine si une entreprise choisit le chemin de la communication éco-responsable (bien) ou du greenwashing (pas bien).

1- Le mot clef de la communication éco-responsable : transparence

• OK, vous n’êtes pas parfait, mais vous avez fait le choix de vous améliorer. Reconnaître ses points faibles n’est pas une faiblesse mais une preuve de maturité.
• Ne cachez pas votre jeu. C’est dangereux et on finira par vous poser des questions dérangeantes auxquelles vous ne pourrez voudrez pas répondre.

2- Veillez à la cohérence entre votre discours et vos actions concrètes

• Ne soyez pas plus vert que vous ne l’êtes. On peut vite tomber dans l’excès et mettre du vert partout : évitez d’installer du gazon synthétique à l’accueil de votre entreprise!

• N’avancez pas plus d’arguments que vous n’agissez réellement : le retour de bâton serait terrible et le bénéfice en terme d’image à l’opposé de celui escompté.

3- Pratiquez l’eco-conception

• Concevez vos supports en fonction de leur durée de vie : un catalogue est plus consulté qu’un flyer, choisissez un papier épais et solide. Privilégiez un support légé et facilement biodégradable pour une opération promotion temporaire (flyers, affiches…).
• Optimisez votre processus de conditionnement, évitez le sur-emballage.

• Visitez le site de l’eco-conception, vous pouvez contacter votre CCI pour réaliser l’analyse de cycle de vie de vos produits (ACV).

4- Utilisez des supports dont l’impact est limité sur l’environnement

• Limitez votre empreinte écologique : vous pouvez utiliser du papier recyclé.
• Choisissez également du papier FSC issu de la gestion durable des forêts. Cet écolabel garantie la traçabilité du produit, tout comme le label PEFC.

5- Choisissez des prestataires engagés dans une politique de développement durable

• Une agence de communication responsable : découvrez la première charte éco-responsable pour les agences (Com’Avenir) et la Nouvelle Recommandation Développement Durable instaurés par les publicitaires.

• Une imprimerie écologique : votre projet est confié à une agence, vérifiez qu’elle passe par une imprimerie écologique pour l’impression. Le statut Imprim’Vert est le premier gage de confiance auquel se fier. Les labels FSC et PEFC garantiront un papier en provenance de forêts gérées durablement.

• Un sérigraphe vert : pour vos objets publicitaires (t-shirts, stylo…), c’est comme pour les fruits et légumes, préférez les produits locaux, et Imprim’Vert ! Le made in China est moins cher mais son transport coûte plus cher pour l’environnement, visitez l’annuaire du made in France.

6- Dématérialisez votre communication

• Utilisez des outils informatiques permettant le télétravail : Google Doc pour partager vos informations à distance ou encore la vidéo-conférence pour faire des réunions virtuelles et éviter les déplacements.
• Invitez vos correspondants à limiter leur volume d’impression en ajoutant à vos mails une formule : N’imprimer ce mail que… différentes formules pour vos courriels/mails.

7- Imaginez des alternatives vertes

• Le secteur de l’imprimerie souffrait d’une image de pollueur : nous avons imaginé une nouvelle façon de produire (encres végétales, recyclage, valorisation des déchets …).
• Trouvez des solutions inhabituelles : confiez l’hébergement de votre site à un hébergeur vert.

8- Informez-vous sur les bonnes pratiques

• Vous le faites déjà puisque vous lisez cet article, mais il existe une multitude de ressources sur la toile comme l’initiative Green Is Good.
• Découvrez les supports proposés par l’ADEME.

9- Valorisez votre engagement

• Vous choisissez un papier FSC : pensez à le faire mentionner sur vos imprimés.

• Vous sponsorisez un événement responsable ou développez un partenariat. Ces actions renforcent votre image, mettez-les en avant.

• Vous avez une politique d’achats responsable et vous sélectionnez des fournisseurs engagés : parlez en !

• Vous devez communiquer sur vos actions : après notre bilan carbone, nous éditerons un rapport de développement durable en ligne.

10- Confrontez-vous aux réactions

• Prenez en compte les critiques même virulentes : elle vous permettront de ré-ajuster votre stratégie et de mettre au jour des points sur lesquels votre engagement pêche.
• Allez à la rencontre du grand public (notre expérience sur un salon bio) et plus seulement de vos clients. Les questions des gens sont très variées et vous apporteront un regard neutre sur votre engagement.

11- Ouvrez-vous aux autres et utilisez les nouveaux médias

Ah oui, au fait : la communication d’entreprise à sens unique est morte.

• Ouvrez le débat : utilisez les réseaux sociaux (Facebook, Twitter éco-blog et Twitter imprimerie), participez aux groupes de discussion sur Viadéo, créez votre blog, commentez les billets des autres blogs… donnez votre opinion et gagnez en crédibilité.

• Soyez un relai d’information : sensibilisez, proposez des pétitions, faites découvrir des associations, parler des événements écologiques, proposez des supports sur les bonnes pratiques tout en conservant une visibilité auprès des visiteurs.

• Démarquez-vous : proposez un contenu original! Surfer sur l’actualité c’est bien, mais tout le monde le fait! Développez votre identité, parlez vrai et les gens vous le rendront en parlant de vous.

12- Encouragez les gens à découvrir votre engagement, ils découvriront aussi vos services !

• Visitez notre site pour découvrir notre façon de communiquer, et nos engagements… et nos services !

Infos complémentaires :
– Quelques sérigraphes verts : FJ sérigraphie, Febvre sérigraphie, Monsieur Poulet.
– Choisir un imprimeur vert par exposant-guide.
– 1ère charte éco-responsable pour les agences de communication par cdurable.
– Le greenwashing dans la supply chain (par ONG-Entreprises).